Pourquoi les salles de contrôle ont besoin de solutions d'affichage optimisées

Les chefs d'équipe et les opérateurs des salles de contrôle, des centres de commandement, des centres d'opérations réseau (NOC), des centres d'opérations de sécurité (SOC) et des centres d'opérations d'urgence (EOC) sont chargés de superviser les infrastructures de l'entreprise et de la communauté, la sécurité, les télécommunications, la sûreté, etc. Ils s'appuient fortement sur des données précises et opportunes pour prendre des décisions éclairées et essentielles à leur mission. 

Quel que soit le secteur d'activité (privé ou public), les professionnels surveillent l'infrastructure vitale de l'entreprise et les fonctionnalités de base à l'aide de données.

Les salles de contrôle sont essentielles dans presque tous les domaines - du pétrole et du gaz à la sécurité, en passant par les télécommunications et les soins de santé, le transport et la banque.

Par exemple, un fournisseur de services de télécommunications - qui gère des services Internet, de télévision et de téléphonie sur de vastes réseaux - doit examiner attentivement une grande variété de variables afin de minimiser les temps d'arrêt, d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent, de réduire l'impact commercial de tout problème qui se produit et de garantir des services fiables. Ils vont surveiller et étudier :

• Modèles météorologiques - pour préparer, ou agir sur, toute défaillance liée à la météo.
• Classement des chaînes de télévision - pour prendre des décisions commerciales éclairées sur les contrats de distribution des médias.
• Bande passante et connectivité - pour s'assurer qu'il n'y a pas d'interruption ou de ralentissement du service.
• Interaction avec les médias sociaux - pour améliorer l'engagement et la communication avec les clients et fournir un meilleur service à la clientèle.
• Et bien d'autres sources de données répondant à leurs besoins spécifiques.

Dans l'ensemble de l'industrie, on constate une dépendance croissante à l'égard des tableaux de bord d'indicateurs clés de performance (KPI) qui intègrent plusieurs ensembles de données, sources de contenu et paramètres de veille stratégique (BI) pour une utilisation collaborative. Plus de 2,5 quintillions d'octets de données sont créés chaque jour, principalement traités par des organisations opérant sur de grands réseaux IP, sur plusieurs sites et par des millions d'utilisateurs finaux. Les entreprises de télécommunications, par exemple, exploitent simultanément la fibre optique, la diffusion par satellite, la radio et la télévision, les données Internet. La seule façon pour ces organisations de gérer leurs opérations de manière centralisée est de passer par des centres de contrôle. Elles ont besoin d'écrans en réseau, de tableaux de bord et de dispositifs IP pour présenter l'intelligence des données de manière intelligente, puis d'un mur vidéo pour afficher ces tableaux de bord et permettre aux opérateurs et au personnel de passer de l'un à l'autre en fonction des défis du jour.

Tableaux de bord dans les salles de contrôle

Les tableaux de bord fournissent des vues d'ensemble des indicateurs clés de performance (ICP) relatifs à un objectif ou à un processus commercial particulier (par exemple, les ventes, le marketing, les ressources humaines ou la production). Ils aident les gens à visualiser les données et les indicateurs clés, ce qui est une salle de contrôle ou un centre de commande est ensuite utilisé pour prendre des décisions plus éclairées.

Un écran standard de salle de contrôle est un mur vidéo avec plusieurs tableaux de bord contenant des graphiques, des tableaux et des cartes avec des mesures clés. Ceux-ci peuvent couvrir ou se rafraîchir sur une certaine période de temps, ou fournir des flux de données continus. Les murs vidéo intègrent aussi souvent des alertes, des tickets d'assurance qualité et des flux de médias sociaux. Un bon tableau de bord permet au personnel de changer rapidement de contenu et de sources de données, de modifier la configuration de l'affichage et d'évaluer ensemble plusieurs couches de données distinctes.

Il existe de nombreux outils logiciels qui permettent de traiter les données dans des tableaux de bord, mais quel que soit l'outil choisi, chaque salle de contrôle a besoin d'un mur vidéo pour afficher ces tableaux de bord et jongler entre eux en temps réel.

Les murs vidéo sont vraiment la solution idéale pour les salles de contrôle, les centres de commandement et les CNO

Les écrans de salle de contrôle sont le moyen idéal de partager plusieurs sources de données avec les opérateurs dans un environnement collaboratif. Les grands murs vidéo permettent aux administrateurs système ou aux chefs d'équipe d'afficher simultanément différentes sources de données, grâce à des fonctions telles que les zones ou les fenêtres multiples.

Si les ordinateurs individuels en réseau sont encore présents dans la plupart des salles de contrôle, ils ne sont plus l'outil idéal pour le contrôle collectif et la gestion des opérations. Sans mur vidéo, chaque membre de l'équipe peut être isolé dans un silo, et il peut être difficile de maintenir une information complète et un consensus lors de la prise de décisions ou de recommandations. En ayant un mur vidéo, toutes les informations nécessaires sont partagées et vues par tout le monde, et bien sûr les membres de l'équipe peuvent facilement s'y référer pendant les discussions et la prise de décision.

Que vous ayez des tableaux de bord basés sur le Web, des feuilles de calcul, des données géospatiales, des vidéos ou des images, des flux en temps réel tels que la vidéosurveillance, ou même des réunions vidéo, vous avez besoin d'un mur vidéo capable de prendre en charge autant de types de sources de contenu que possible, simultanément et en temps réel. Les organisations ont besoin d'écrans de salle de contrôle qui peuvent être modifiés, adaptés et programmés sans problème, y compris à distance et sur plusieurs sites.

Alors que les salles de contrôle et les centres d'opération comptent souvent des dizaines de personnes travaillant ensemble, les grandes organisations réparties entre de nombreuses équipes et bureaux ont besoin d'un accès à distance pour gérer. La meilleure façon de faciliter cela est de recourir à des outils basés sur le Web auxquels on peut facilement accéder à partir d'appareils IP standard - en plus des ordinateurs de bureau - comme les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les tablettes.

Userful transforme un PC standard en un contrôleur de mur vidéo ou un processeur de mur vidéo haute performance. Il utilise le réseau pour se connecter aux écrans, ce qui garantit la facilité d'utilisation et de configuration et un prix abordable. Userful offre aux opérateurs une certaine souplesse quant au contenu qu'ils peuvent afficher. Par exemple, il vous permet d'avoir autant de navigateurs Web indépendants que votre processeur peut gérer, affichés simultanément sur plusieurs zones (ou plusieurs fenêtres) de votre mur vidéo. Vous pouvez également récupérer du contenu RTP et RTSP, ou du contenu local via une capture HDMI ou SDI. Il n'y a pratiquement aucun contenu que vous ne pouvez pas afficher sur un mur vidéo et Userful facilite le changement du contenu affiché à la volée ou l'interaction avec celui-ci en contrôlant la souris et le clavier depuis votre propre bureau.