Pour relever les nombreux défis auxquels sont confrontés aujourd'hui les détaillants "brick-and-mortar", les responsables doivent se tourner vers de nouvelles solutions qui généreront des ventes supplémentaires et une augmentation de la part de marché, qui fidéliseront les consommateurs et qui démontreront que les magasins physiques ont encore de la valeur, même à l'ère du commerce électronique.
Une nouvelle arme dans l'arsenal du détaillant est aujourd'hui la signalisation numérique améliorée. L'affichage numérique est aujourd'hui bien plus qu'un groupe de moniteurs affichant des images vives, il doit faire partie de la stratégie globale de communication visuelle d'une organisation. Les solutions AV sur IP sont en plein essor et les détaillants peuvent tirer parti de leur infrastructure réseau existante pour afficher des offres promotionnelles, de nouveaux produits, encourager l'engagement des clients, et bien plus encore.
Tirer parti du potentiel de l'AV sur IP dans la signalisation numérique est plus facile, moins complexe et offre un retour sur investissement plus élevé que jamais.
Les promotions font leurs preuves
Les grands détaillants organisent souvent leurs points de vente en groupes de magasins, c'est-à-dire des groupes de magasins qui servent des consommateurs ayant des caractéristiques démographiques similaires, comme l'âge et le revenu. Les magasins d'un même groupe peuvent être géographiquement très dispersés, et deux magasins proches peuvent être membres de groupes différents. Les magasins d'un même groupe doivent proposer des produits similaires et offrir des promotions similaires aux clients. Mais la gestion centralisée des promotions pour plusieurs groupes de magasins était auparavant un cauchemar logistique, nécessitant une gestion manuelle du contenu de chaque site ou l'utilisation de plusieurs systèmes de gestion de contenu dispersés. Mais la génération actuelle de la technologie de l'affichage dynamique résout cette complexité.
À la périphérie, avec les écrans, il y avait auparavant des câbles, des lecteurs multimédias, des prolongateurs et d'autres matériels qui augmentaient les coûts d'installation et de maintenance et s'avéraient souvent compliqués à entretenir. En remplaçant le matériel complexe par des logiciels, Userful Cloud rend le déploiement d'écrans permettant de diffuser des promotions dans tout le magasin pratique et abordable.
Un autre exemple d'affichage dynamique avancé venant à la rescousse du commerce de détail concerne la tendance à la réduction de la taille des magasins. Dans le cadre de leurs stratégies omnicanales de commerce électronique et de vente au détail, de nombreux détaillants réduisent la taille de leurs magasins physiques. L'une des conséquences est que la réduction de l'empreinte se traduit par une diminution de la quantité de marchandises dans le magasin. La nouvelle signalisation numérique, optimisée par Userful, permet aux acheteurs en magasin de naviguer en ligne lorsqu'ils voient un article qui leur plaît, mais qu'ils veulent dans une taille et une couleur différentes.
Des magasins plus petits signifient moins d'espace physique, ce qui signifie que les gens verront le contenu des écrans à des distances beaucoup plus rapprochées. Les détaillants et les créateurs de contenu doivent donc passer à la vitesse supérieure et créer du contenu en haute résolution pour mettre efficacement en valeur leurs produits. La clé est de trouver une solution qui leur permette de tirer parti de la puissance visuelle de leurs écrans (c'est-à-dire 4k, 6k ou même 10k). Userful a annoncé la semaine dernière, lors du salon DSE, la prise en charge d'une résolution illimitée (jusqu'à la résolution native de l'écran). La résolution illimitée permet aux détaillants de créer et d'afficher du contenu visuel en ultra-haute résolution directement depuis le cloud ou le serveur sur site vers les magasins de détail, sans matériel supplémentaire. Pour les détaillants qui souhaitent mettre en valeur les détails d'un pull en cachemire ou la texture d'une chaise recouverte de mohair, la résolution illimitée donne à l'acheteur l'impression d'avoir le produit sous les yeux.
En gérant de manière centralisée les promotions par le biais d'un serveur sur site via Userful Enterprise ou dans le nuage via Userful Cloud, les responsables peuvent créer et diffuser des promotions distinctes et personnalisées pour chaque groupe de magasins à afficher sur l'affichage numérique en magasin - réduisant ainsi le temps, les efforts et les restrictions techniques nécessaires pour gérer ce contenu.
Comme dans de nombreux secteurs, les détaillants peuvent se tourner vers des solutions technologiques basées sur des logiciels pour créer de nouvelles opportunités de croissance. L'affichage numérique performant et rentable, alimenté par les nouvelles solutions d'Userful, est à la pointe du progrès. Les plates-formes de mise en réseau visuel, telles que la solution d'Userful, remplacent le matériel par des logiciels et des solutions basées sur le cloud, unifient toutes les applications d'affichage, simplifiant considérablement le déploiement et la gestion, offrant ainsi le coût total de possession le plus bas du marché.