Le groupe Kaizen Automotive se modernise avec un superbe mur vidéo

L'équipe de Kaizen s'efforce de faire en sorte que les clients se sentent à l'aise et en confiance avec leurs interlocuteurs, et une partie de cet effort passe par des installations de pointe. Kaizen utilisait des écrans de télévision de base depuis un certain temps mais les trouvait insuffisants et inintéressants. À la recherche d'une solution plus dynamique, ils se sont tournés vers l'affichage dynamique pour présenter des offres et des événements intéressants dans leurs concessions. L'équipe informatique de Kaizen a examiné d'autres solutions, mais celles-ci prenaient du temps, manquaient de fonctionnalités, étaient complexes, difficiles à adapter, à maintenir et à supporter de manière centralisée. Lorsqu'ils ont entrepris une rénovation de fond en comble de leur concession CMP GM à Calgary en 2015, ils voulaient trouver une solution de signalisation numérique et de mur vidéo qui soit à la fois visuellement époustouflante et facile à mettre en œuvre et à utiliser.

Kaizen a découvert Userful par l'intermédiaire d'UBI Communications, une entreprise canadienne de premier plan dans le domaine de la signalisation numérique, et a déployé un premier projet chez le concessionnaire CMP GM à Calgary. La grande salle d'exposition a fait du mur vidéo un choix évident - une bannière de 1 x 8 dans une position bien visible. "Nous avons des offres et des événements mensuels", explique Kyle Romeril, directeur général de la concession CMP pour le groupe Kaizen Automotive. "Nous devons donc continuellement mettre à jour le contenu de l'affichage. Auparavant, nous imprimions des bannières et les affichions dans la salle d'exposition, mais dans un espace aussi grand, un mur vidéo est un bien meilleur moyen d'afficher l'information, et la simplicité de la solution Userful permet de la tenir à jour facilement et rapidement."

Le concessionnaire CMP a installé 17 écrans, dont le mur vidéo 1x8, et des grappes d'écrans installés autour de piliers situés dans la salle d'exposition. Le deuxième déploiement de Kaizen a eu lieu chez leur concessionnaire Shaw GM avec 9 écrans, dont un mur vidéo 2x2 sur la surface de vente et des écrans dans le service au volant et la zone de réception.

Tous les écrans ainsi que les murs vidéo de chaque concession fonctionnent sur un seul serveur, ce qui facilite la gestion centralisée de la solution. D'autres écrans peuvent être ajoutés si nécessaire, ce qui permet à la solution de s'adapter à la croissance des concessions. Userful permet à tous les écrans de chaque concession, y compris le mur vidéo, de se synchroniser grâce au "mode miroir". Ainsi, le même contenu peut être lu en même temps sur les deux écrans et sur le mur vidéo, malgré la différence de taille et de rapport hauteur/largeur. Le fait que la solution prenne en charge le contenu source 4k et plus permet à Kaizen d'utiliser du contenu à très haute résolution, qui est pris en charge et entretenu par UBI Communications à l'aide du système de gestion de contenu SignageLive, également intégré au serveur central.

"Les clients sont attirés par les écrans dès qu'ils entrent dans la salle d'exposition. Le mur vidéo et les autres panneaux numériques leur indiquent d'emblée qu'il s'agit d'un établissement moderne et ils sont enthousiastes à l'idée de travailler avec nous", a déclaré M. Romeril. "Userful est simple, facile à utiliser et peut être étendu si nécessaire. Le mécanisme de livraison de la solution est exactement ce que nous recherchions. Une solution simple, flexible et visuellement impressionnante."

"...et la simplicité de la solution Userful permet une mise à jour facile et rapide".

Le groupe Kaizen peut désormais offrir une expérience numérique à fort impact dans ses concessions. Les clients voient la même promotion et les mêmes informations sur le site Web, dans les journaux, sur le mur vidéo et sur les écrans d'affichage numérique dans les concessions Kaizen.

Cette solution complète d'affichage dynamique a placé les concessions Kaizen à l'avant-garde de la communication et de l'expérience client dans le sud de l'Alberta. Elle constitue une excellente plate-forme de communication, facile à utiliser, qui peut évoluer avec la croissance des concessions et qui ne coûte pas cher.